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售前服务也能做开发？初入猪八戒网赚了50万

2016-10-23 09:56 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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发布时间：2015年03月20日 14:47 来源：

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　　他们刚刚入驻3个月就横扫50万元的业绩，团队武装到售前服务都具备开发技术的质素。这是怎样的团队具备这样实战能力，以决定性的优势在软件开发行业脱颖而出？前方高能预警，你们准备好了吗？

　　入驻三月轻松揽下50万创始人很淡定

　　福建微码信息有限公司去年11月入驻猪八戒网，次月开始正式接单，毫不客气的在三个月内完成了50万的业绩。当小编忍不住大呼“diao炸了”的时候，微码信息的创始人小吴则显得很淡定，并不认为这是足以夸口的好成绩。小吴告诉我们，现在猪八戒网上的单子还只占整个团队的30%，以后还会慢慢扩大的。

　　小吴很早就知道猪八戒网，去年七月在线下组建了一支30多人的团队，并随着项目规模的不断扩大，不断的吸引优秀的软件开发员加入团队。随后小吴紧锣密鼓，着手入驻猪八戒网。在猪八戒网的第一单，做得也很轻松，谈了一周，客户就下单了。

　　售前不是你想干就能干要讲技术

　　谈起初入猪八戒网才三个月就拿下不俗的业绩，小吴认为这得益于分工明确的组织架构。福建微码信息的组织架构很清楚，分为售前、需求、开发、售后、商务、项目等。他说，做软件开发，站在用户角度考虑很关键。尤其作为在猪八戒网上接待客户的售前人员，需要很强的思维逻辑，要能快速读懂客户的需求，知道客户要什么；同时，要能给客户提供专业的意见，毕竟很多客户是小白。只有售前人员做到这两点，才能把客户吸引住，才能继续谈判下去。

　　除了就项目本身而言需要与客户对接谈判，商务谈判也是一门学问。我们知道，有市场的地方就有价格战，所以团队的售前人员要即是反馈需求给开发负责人，精确的估算工作量，预估开发成本，报出合适的价位。不能太高，也不能太低。太低了，影响整个团队运营，太高则会造成客源流失。所以这个很考验团队售前人员的技巧。

　　团队协作是王道老客户带来高利润

　　不同于一般团队的售前客服，微码信息的售前同样是具备技术的专业人员，这样才可以确保能够解答客户的疑惑。售前在整个团队的重要性由此可见一斑。不过小吴告诉我们，整个运作的关键仍然是团队，一个完善的团队，分工明确，各司其责，密切配合才能把每一个项目做好。

　　而开发必然是一个团队的核心竞争力，如果技术不好，造成客户项目延误，甚至烂尾，不单影响整体运营，也会影响到口碑。微码信息目前开发的项目，很多个开发验收完，客户都直接预订二期开发内容了，在短时间内快速形成了一种长期的合作方式。

　　小吴给我们透露，其实挖掘3个新客户的利润，还没有维护一个老客户的利润高。所以，这个业绩卓然的团队已经向大家透露了如何飙升业务的武功秘籍了——服务好每一个客户，让他们都成为你的回头客，你还担心利润不会高吗？

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(责任编辑：admin)

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