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优谈网李瑜：当你的创业到了谷底时，你怎么办

2014-03-09 15:14 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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这是一个专注挖掘、报道TMT领域创新性公司的科技博客，它的作者们遍布太平洋两岸，以钓者的姿态，为读者快速地寻觅下一条大鱼。

年轻一代的父母对食品安全、服务质量、品牌尤其重视。这些东西在他们的心理上没有得到满足，“总是有种不安全感”。所以，优谈网希望能给这些父母提供专业的服务，“能够让他们找到放心、有用的知识，遇到问题了，有可靠的解决方案”。

李瑜认识陈天桥近10年。2004年万圣节，她趁假期回国，有天上午11点在盛大见陈天桥。当时，盛大投入了约2000万元的资金正打算做亚洲最大规模、最高技术标准的游戏测评中心。李瑜在运营Xbox的时候，便负责过游戏测评的事儿。陈天桥在办公室与李瑜聊了半小时，“他很激动。”便拉她去楼下的员工食堂吃饭，“那次他和我一共聊了3个小时。”两个多月过后的2005年初春，她从美国回来正式加入了盛大。

经过一段时间的初创期之后，李瑜将公司的文化从“荣誉”“责任”这两个关键词转变成为开放、包容、创新，这更符合互联网精神、年轻一代的文化，因为她觉得前者并不适合“85后”“90后”的员工。与此同时，公司还实行了弹性工作制，这是因为她感受到一个年轻的团队带来的无限创造力，“他们会用各种各样的方法去达到一个设定的目标”。

从职业经理人到创业者

李瑜曾经问团队，什么是服务，大家回答是满足用户需求。她说不对，那称不上服务，服务是永远超越用户需求，产品永远走在用户期待的前面。正是基于这种理念，优谈宝宝和优谈大姨妈只用60天就全面刷新了行业的专家问答服务时间。行业现在做得最好的，是15分钟。“2013年我们做到了10分钟。2014年，团队目标是5分钟。远远甩开行业标准，超越用户期待。”

很多事需要从头来一次。

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母婴社区平台“优谈宝宝”、主打经期关爱的社交新媒体“大姨妈”以及提供心理咨询服务的“优谈心理”是优谈的3个产品，李瑜希望它们能构成一个服务于母婴与女性市场的生态圈。

李瑜进入的是一个鱼龙混杂并不成熟的行业，她也要面对自己从大公司高举高打的职业经理人到创业者的角色转换问题。

过去，她管理的人要么是总监，要么是副总裁。他们成熟、工作经验丰富，当中多数人有10年以上的工作历练。“你只需要一两句话，把观点表达出来就可以了，而不需要花太多时间去解释一件事情的轻重缓急。”李瑜把这种沟通风格沿用到一个创业团队里，经历了小半年，结果发现不对劲。“当你表达一个观点、说一些事情的时候，其实是很轻的一件事，但团队成员会因为你这个人的分量，或出于对你的尊重，把它当作是一件立刻要去完成的事。”这个时候她发现得和自己带领的那帮兄弟多一些沟通，再逐步将一些事情放手出去，“让他们自己对这些事有更多的理解”。

付费?用户一个月愿意掏多少钱来买服务? 18块?28块?最后有人对李瑜说：“撑死了38块，不可能再高了。再高，我不会买的!” 讨论至此，没有结果。李瑜拍板：会员服务定价88块，做不到，自己补这笔钱。“我就是想给大家一个信心。”李瑜说。结果第一个月卖出来的量就超过了他们的预期。“这证实了这个市场是存在的，前提是你要抓住这用户的需求。”

在美国俄亥俄州保林格瑞州立大学，李瑜获得的是统计和统筹学硕士学位。1999年她进入微软，以一个管理者的身份从Office调岗到Windows的时候，发现后者对技术的要求更高，便自学了编程。那个时候谷歌与微软有很激烈的竞争，她想要了解更多有关互联网领域的事情，为此在MSN这款产品面世后她做了一个类似QQ通行证一样的创新项目。“再之后，我因为对社区和游戏有兴趣，就去做了Xbox的运营。你知道吗?我本来就是一个特爱玩游戏的人。”

“盛大游戏上市后，无论是我个人还是这个行业都到山顶了。”李瑜说，端游到2010年已处平台期，“就算百倍努力，也不会有新的体验。难道我以后的二三十年就这样站在那座山顶上?”

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4年前，李瑜决定从一座山上下来，去爬另一座山。

在美国的一段经历被李瑜视为人生中最大的精神挫折。在美国俄亥俄州保林格瑞州立大学念书，“生活费、房租都需要自己去挣。上学本来就累，还有语言环境也得去适应。我那个时候去餐馆端盘子，一桌十几个人用的盘子，得全部放在一个大盘子里扛在肩膀上走来走去。那个时候其实没有觉得苦，就是我的身体本来瘦弱，感到实实在在的累。”一个月的时间，“把一双鞋子的鞋底跑没了。”毕业后，她进入了波士顿国际电讯。有次下大雪，公司要出项目，“回不了家，就在公司旁边的旅馆住，连熬了三个晚上”。

1999～2004年，李瑜供职微软，在雷德蒙总部相继任Office、Windows和Xbox团队的职业经理人;2005年加盟盛大以后，她担任过不同中心的总监，之后是盛大集团资深副总裁，再之后的2008年4月，她是盛大游戏的首席执行官。

优谈网由李瑜与她的丈夫陈曜一同创立。此前，陈曜是诺亚舟教育控股集团执行副总裁，2007年诺亚舟在纽约证券交易所成功上市，成为国内教育企业在海外上市融资额最大的一例。李瑜决意创业的时候，对陈曜说过一句话：“当你在一个山顶要去爬另一座更高的山峰的时候，就得往下走，走到一个低谷。不然，怎么上山?”

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离开盛大时，李瑜对她的老板陈天桥说：“不带走一兵一将，一张纸、一个字我都不带走。”不过，她的一个秘书还是主动辞职选择了和李瑜一同创业。

2009年，盛大游戏登陆纳斯达克，彼时任CEO的李瑜一年后选择了离职创办专注母婴、女性行业的社会化电商“优谈网”。这是她从职业经理人转型为创业者的开始。

(责任编辑：admin)

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