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“顾客增加=公司赚钱”是真的吗？

2016-09-17 17:21 作者:中国合伙人创业网来源:互联网浏览: 次我要评论 (条) 字号:大中小

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“顾客增加=公司赚钱”是真的吗？

米铺店掌柜

在淘宝这种竞争激烈电商行业现状下，不可能提高客单价吧?，可能还多是搞几次折扣活动之类，客户才会回来购买吧?，这是大部分淘宝电商面对竞争，本能采用的应对策略。

但是85后来了。他们对于自己觉得“这个东西说什么都想要!”的商品，即使节省生活费丶分期付款，也会想尽办法筹到购买的经费。

反过来说，如果顾客不想买，经常会以“没钱”作为理由，其实他的潜台词是“这个商品并不会让我想花钱买”，即使他是有钱人。

要吸引高消费力顾客，关键不在于客人有没有钱，而是提升商品价值，让顾客觉得“即使很贵也想买”。

一. 顾客增加=公司赚钱“是真的吗?”

- 实际上，顾客人数的增加与公司的盈利未必是正相关的.

- 有不少情况是缩小顾客范围后，利润反而增加了.

- 许多经营者正在体验，只要采取“高消费力顾客营销”的手法，这件事并不困难.

二. 并不是增加顾客人数就够了

- 原因在于顾客数一旦增加，随之而来的成本也会增加.

- 员工数增加丶办公室扩大丶资金压力加大…

三. “顾客增加=公司赚钱”是真的吗?

营业额倍增，然而支出也会增加，因此虽然忙的要命却赚不到钱!

四. 那么，应该怎么做才好呢?

- 与其着重与增加来客数，不如先将焦点放在提高客单价!

- 客单价的提升，并不同等于来客数的增加，因此不会发生前述的风险.

- 提高客单价的目的是促使上门的客人多买一个，购买更高等级的产品.

- 提高商品的价格，不要增加人事费用或是扩张成本.

五. 随着营收的增加，利润也会确实增加.

- 首先要做的是通过提高客单价，将公司的体制调整为“不须刻意增加顾客数，也能赚到充足利润”.

- 做到这一点后，如果想要增加来客数，在运用营销这才是正确的顺序.

六. 跳出产品的生命周期!

“高消费里顾客营销”，它是唯一能帮助你跳出产品生命周期，避免价额竞争丶抑制成本丶提高利润额的突破点。

七. 按照“提高客单价增加来客数”的顺序发展，就会成功!

- 何为提高客单价?：所谓“提高客单价”，就是让每位顾客的平均购买金额增加. J

- 简述：

- 假设某家酒行有位常客A先生，每星期会来买一次酒.

- 请想象这位A先生购买一瓶1千元红酒的状况.

- 然而，如果能下苦工制作POP海报等宣传品，让A先生觉得“咦，这款红酒好像不错”，于是后买一瓶2千元的红酒，此时销售额就会变成2千元.

- 接着如果在搭配“买两瓶丶送赠品”的特卖活动，促使A先生买2瓶那款红酒，将会如何呢?毋庸置疑，销售额就变成了4千元.

- 此外，如果通过举办“试饮会”等活动，让原本每星期来买一次红酒的A先生，变成每星期来买2次的话，将会如何?

八. 如果顺序颠倒，结果会很悲剧……

- 颠倒的后果!

- 先增加两倍的顾客，由于销售尚未提升，人事费用成本却不得不增加，经营起来将会很辛苦。

- 除了利润减少，忙得要命却赚不到钱之外，风险也会提高，陷入令人难以承受的悲惨困境。

九. 把握不断进化的需求

- 认为”消费者喜欢便宜货“，将导致失败

- 重要的是先将客单价提高，接下来的目标才是增加客户数.

- 一般人的做法却总是背道而驰，因此往往陷入”忙的要命，却赚不到钱“的恶性循环里.

- ”客人喜欢便宜的东西，如果提高客单价，客人会越来越少“等想法束缚了.

- 现在的消费者，只要他们想要的东西，再贵都会买，更有些人即使借钱，节省生活费也要买.

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