|
如果顾客不满意陪购师选的衣服怎么办?“我们在陪客户购物前有较长交流时间。另外,我们会与顾客签合同,里面各项问题都有明确条款。我们推荐的衣服,希望顾客都试试。会提醒客户不用因为面子或其他原因一定购买陪购师推荐的衣服。”婉瑜说,虽然遇到过不满意结果的顾客,但可以相互商量。 签合同,对行业保障,对顾客保障 陪购业作为商业消费,可产生过投诉?记者联系了12315消费者投诉举报电话,工作人员说,目前没有关于陪购这类购买服务应怎样处理的相关规定,也没有接到过关于陪购这类的消费投诉。“市民如果遇到这类问题,可以投诉陪购师所在的工作室或公司。”另外,工作人员建议消费者购买这类服务前,要签好合同,维权时才能有据可依。 快秋天时,矿工小伙儿的套餐里还有陪购时间没消费完。小伙儿觉得路远,也有些心疼商场消费高。婉瑜直接在网上给小伙儿找衣服搭配,六七百元搭了一套,然后把链接发给小伙儿。“过了几天,他告我说都买了,还挺高兴地告诉我同事都说他变洋气了。” 月薪能上万?“专门陪购估计得饿死” 来到商场,才正式进入“陪购”工作。准备,计时开始。 在百度里输入“太原陪购”,只找到四五家有这项业务的美妆、形象顾问工作室。记者联系后了解到,太原目前只有二三十人从事陪购业。 太原亲贤北街有一家形象顾问工作室,店主婉瑜做陪购也有10年了,还开了陪购师的培训。“虽然时间久,但知道的人其实不算太多,比较小众。”婉瑜说,陪购师最好是学过美术设计等专业,对色彩、剪裁、搭配等时尚要素都比较敏感,另外陪购是一个互动性很强的行业,还要学一些心理学。 在几位陪购师看来,给男士陪购要比给女士陪购简单,男士通常习惯把这一任务完全交给陪购师,“曾有位吕梁客人让我们陪购,两小时就把一年四季的衣服都买了,都是出席商务场合的。”霍江铭说。“陪购不是一次就能体现效果的,还要培养顾客自我的形象感。”婉瑜给记者看她微信,有顾客发过来自己当天所穿服装,婉瑜会再找一些单品图片替换她觉得不合适的,比如太繁复的T恤换成纯色衬衣等。 在太原,陪购师按小时计费,通常一小时300元,贵的一家要800元。由于按时收费,就有顾客急匆匆地想尽快选好适合自己的衣服。“顾客担心我们拖延时间,还担心我们在商场有合作的服装店,专门带他们去那里买。”对顾客的反映,霍江铭说可以理解,他们只能尽量避免顾客的忧虑。比如,他规定工作室的陪购师在陪购时,一般不要超过3小时,以免顾客以为是恶性延时。 婉瑜给记者看了几张顾客原本习惯打扮和搭配后的对比图。一位30多岁做建材生意的女士原本穿的是衬衫、牛仔裤,陪购师给她搭配了3身衣服,第一身裙装温婉,第二身连衣裙淑女,第三身连体裤霸气。婉瑜最心仪第三套,但这位女士接受不了,而选择了相对中规中矩的第二身。 按小时计费购物时间一般不超过3小时 根据之前对客户的了解,陪购师会主动给顾客推荐他们认为合适的衣服。婉瑜说,通常她会推荐一些衣服给顾客,让顾客上身试效果,也会让顾客试自己看上的衣服,然后拍下照片给顾客看对比效果。 陪购是个新行业?NO!存在快十年了 不过,这几年陪购市场也在发生变化。“年轻顾客多了不少,有的不仅请我们商场陪购,有些女孩儿约会前会来我们店化妆,还要带几身衣服来让我们帮忙挑一身合适的。”霍江铭觉得,现在省城年轻人的消费理念在改变,也许将来陪购行业的主要客户群体就在这些年轻人身上。 “我们做陪购,要先带顾客来店里进行测色。”霍江铭所说的测色,是用测色布分析顾客属于什么季节型的人,分析顾客皮肤肤感、气质等适合哪些品牌,哪些风格。“像有的人肤感比较白,笔挺感强,判断她是冬季型人,高冷,适合穿套装。有的人特别有活力、奔放,属于夏季型人,适合穿带点小性感的或阳光型的衣服。” 记者随机采访了16位市民,10位是20岁至30岁的年轻人,6位年龄在40岁以上。其中,3人听说过陪购师,1人知道太原也有。“陪购一小时300元?那我再陪我朋友买衣服也得收费啦。”市民江女士开玩笑说,她平时喜欢看时尚杂志,朋友都喜欢拉着她陪逛街。江女士觉得花钱找陪购师有些冤,“现在网上关于衣着品位这些时尚培训视频很多,时尚杂志自己多看看也可以自我培养。哪里就需要花那么多钱?” 市场逐渐面向年轻人 对于自己的客户,霍江铭说,以前确实如此,以有一定家底的中年女性顾客居多,后来逐渐增加了商务人士。 陪购师,字面理解就是陪人逛街。陪人逛逛街就能挣钱,听上去就很爽呀。但记者采访的几名陪购师都表示,没想象那么简单。 (责任编辑:admin) |
| Tags: 新金瓶梅龚新月 无品上卿 唱吧孙玲 古代甜美生活 月半弯银饰 校园雇佣兵 骰子混混太子 冰冻魔法师txt 皇者逍遥 一代侠女主题曲 柳熙烈的写生簿130906 河马家老总 |

谈谈您对该文章的看